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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》商务座车备有耳机、眼罩、（）和（）水杯。
A.防寒毯
B.热水瓶
C.托盘
D.一次性硬质塑料 -
多项选择题
办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有（）和视频监控设备。
A.引导
B.时钟
C.照明
D.广播 -
多项选择题
《岗位作业指导书》无线对讲设备频道1为（）相互间通信使用频率，为日常守护频道。
A.列车长
B.随车机械师
C.乘务员
D.乘警
