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判断题
网点负责人应为客户阐明投诉处理方法并积极应对客户投诉，避免投诉升级。
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判断题
网点负责人不可以任何不正当的手段引诱、误导、骗取、胁迫客户购买、使用、办理邮储银行的产品和业务。
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为客户办理活期开户业务后，应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。
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网点负责人应就销售的产品可能存在的市场风险、收益风险等内容向客户进行充分的风险提示，不可虚假预测或夸大陈述产品的收益和风险。
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