单项选择题
用户进厅办理套餐迁转时，受理人员应做哪些动作（）
A.根据要求直接迁转
B.降档同时办理新入网
C.根据系统内用户消费情况，推介适配套餐、推介用户升档
D.用新发展弥补降套餐损失的收入
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单项选择题
2020存量经营全年工作重点（）
A.预存、拉新、升档、加包
B.预存、回访、加包
C.拉新、降档、欠费、加包
D.以上都是 -
多项选择题
直播时需要具备哪些硬件设施（）
A.麦克风与声卡
B.房间布景
C.补光灯
D.手机支架 -
多项选择题
二季度信息反馈网建设六步法，下列哪项正确（）
A.找：找对人
B.聊：聊朋友
C.谈：谈条件
D.送：送礼物
E.讲：讲政策
F.加：加微信
G.建：建工号
