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多项选择题
推销人员应具备的素质包括（）
A.思想素质
B.文化素质
C.心理素质
D.身体素质 -
单项选择题
（）是推销人员利用书信约见顾客的一种方法。
A.信函约见
B.电话约见
C.当面约见
D.委托约见 -
单项选择题
下列内容中哪项不属于推销要素的是（）
A.推销人员
B.推销机构
C.推销产品
D.推销对象
