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单项选择题
营销活动中居于核心和枢纽地位的职能是（）。
A.产品
B.销售
C.客户服务
D.售后 -
单项选择题
客户管理中的2：8原理不正确的是（）。
A.企业80%的利润来自于20%的客户
B.企业80%的口碑来自于20%的客户
C.企业80%的麻烦来自于20%的客户
D.企业付出80%的时间带来20%的优质服务 -
单项选择题
属于同一渠道上的前后环节之间的不协调与冲突的销售渠道冲突类型是（）。
A.垂直冲突
B.水平冲突
C.交叉冲突
D.以上都是
