多项选择题
中国移动推出的信用服务，即根据客户的（）等评定您可享受的信用服务星级，达到1-5星级即可尊享中国移动丰富的信用服务。
A、在网年数
B、消费情况
C、交费情况
D、缴费金额
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多项选择题
中国移动客户的积分主要由（）等积分组成。
A、品牌积分
B、营销积分
C、业务积分
D、奖励积分 -
多项选择题
中国移动针对入网时间1年以上的实名登记客户，根据客户的（）对客户的星级进行评定，每年1月和7月各评定一次，达到1-5星级的客户即可尊享信用服务。
A、在网年数
B、月均消费
C、近半年来的欠费停机次数
D、品牌 -
多项选择题
投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
A、受理
B、转客服中心
C、处理
