单项选择题
此类客人喜欢聊天，似乎无所不知。服务时不要过于好奇，任意听其海阔天空，但对其意见与建议要耐心听取，这类客人是（）。
A.一般性客人
B.开放型客人
C.啰嗦型客人
D.健谈型客人
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单项选择题
大多数饭店对贵宾房每天要清洁（）次以上。
A.1
B.2
C.3
D.4 -
单项选择题
（）挤水器容易损伤棉质拖把的纤维，因而较少采用。
A.下压式
B.边压式
C.滚轴式
D.以上都是 -
单项选择题
按照我国饭店的星级评定标准，卫生间的面积通常应在（）。
A.2—3平方米
B.4—6平方米
C.6—8平方米
D.8—9平方米
