多项选择题
下列关于“一米线”服务区管理的叙述中正确的是()
A.设置“一米线”的营业网点,应实行“一米线一对一服务制”;
B.在等候处一米线隔离杆上放置一个落地告示牌,内容为“请您在在一米线外稍侯”;
C.标识牌均应面向客户;
D.“一米线”服务区的标识要定期更换。
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多项选择题
按照服务场所内环境管理要求,应在营业网点柜台内墙上显眼位置整齐悬挂()
A.营业执照
B.金融业务许可证
C.税务登记证
D.残损币兑换、假币鉴定标志 -
多项选择题
下列关于宣传横幅管理的叙述正确的是()。
A.宣传横幅设置在网点大门的正上方,红底白字
B.宣传内容由省行或二级分行统一布置
C.每天营业前检查宣传横幅有无翻卷、褶皱、破裂、支架脱落、掉字等现象,如有应及时纠正、补齐、维修或更换。
D.横幅布条视使用情况一般每年更换一次。 -
多项选择题
营业厅大门应按照《中国建设银行视觉识别管理手册》规定标准粘贴()等标志。
A.防撞条
B.“推”
C.“拉”
D.“欢迎光临”
