（）是公关活动的组织者与实施者，是公关活动的核心。

A.陈述要有条有理，说明要准确、清楚，议论要有根据。
B.交谈中应该有恳切之情，而不可有恳求之语。
C.介绍自己或组织的情况时，要注意做到真实和全面。
D.既不妄自菲薄、过分谦虚，也不夸夸其谈、言过其实。

A.服饰要庄重自然，要能充分展示自己的魅力。
B.站立时双脚可稍微分开，肩、臂自由放松。
C.入座要轻稳，坐姿要沉稳自如。
D.礼毕直身，要面带微笑注视对方，不要立即转移视线。