多项选择题
旅游服务质量保证金的使用情形包括（）。
A.用于旅游者权益损害的赔偿
B.垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用
C.发生不可抗力造成旅游者滞留的食宿费用
D.旅行社因解散、破产或其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
E.人民法院判决、裁定认定旅行社损害旅游者权益但旅行社拒绝或无力赔偿的
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多项选择题
旅游投诉的地域管辖标准包括（）。
A.旅游合同签订地
B.旅游合同履行地
C.投诉者所在地
D.被投诉者所在地
E.损害行为发生地 -
多项选择题
设立社应当加强对服务网点的管理，对服务网点进行（）服务规范。
A.统一人事
B.统一管理
C.统一财务
D.统一招徕
E.统一咨询 -
多项选择题
合同履行的诚实信用原则是指当事人应当根据合同的性质、目的和交易习惯履行（）义务。
A.保证
B.通知
C.协助
D.保密
E.平等
