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单项选择题
以下哪种（）投诉，相关责任部门需在投诉发生后2个工作日内给出处理意见。
A.重大投诉
B.轻微投诉
C.其他投诉
D.一般投诉 -
单项选择题
收到质量投诉，去往现场进行初步调查，协助对产品及其使用情况进行沟通确认的是（）部门。
A.健康管理中心
B.生产中心
C.物流中心
D.营销中心学术部/商务部 -
单项选择题
不合格退货或召回的物料或产品应当（）。
A.专人管理
B.隔离存放
C.严格管理
D.注意安全
