单项选择题
在电信0SS中,()系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。
A.客户服务与客户管理系统
B.经营分析系统
C.营业系统
D.资源管理系统
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单项选择题
eTOM模型的核心是()。
A.战略、基础设施流程域
B.企业管理流程域
C.运营流程域
D.产品流程域 -
单项选择题
通信企业运营管理就是对()进行设计、计划、组织和控制的过程。
A.产品和业务
B.生产要生产要素转变为通信服务的过程及运营系统
C.网络资源和市场
D.生产要生产要素转变为通信服务的过程 -
单项选择题
通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种()关系营销策略。
A.财务联系
B.社会联系
C.定制化联系
D.结构化联系
