单项选择题
因保管不善导致车票遗失的，车票遗失部门或个人需在第一时间将遗失车票的应用卡号（单程票除外）书面通知（）。
A.综合部
B.安技部
C.站务中心
D.清分中心
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单项选择题
客服中心的现金不超过（）元。
A.1500
B.2000
C.2500
D.3000 -
单项选择题
“列车越站”受影响的持单程票乘客要求退票时，按车票余值即时退票或（）个日历日内凭票到任一车站办理退票手续。
A.1
B.3
C.5
D.7 -
单项选择题
运营结束后，客服中心门须处于无人锁闭状态，客运值班员如需使用客服中心门钥匙时，需得到（）或以上级别人员的许可。
A.当班值班站长
B.站长
C.票务技术岗
D.站务中心主任
