单项选择题
下列关于危机处理的做法，表述错误的是：（）
A.不要沉默，及时发言
B.及早准备，防患于未然
C.不要逃避责任，不要反应冷淡
D.及时辩解，完全诉诸于法律手段
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单项选择题
危机认知有四个W模式，其中不包括：（）
A.危机是什么
B.危机什么时候发生
C.危机在何地发生
D.危机发生的原因 -
单项选择题
危机管理过程中最为重要的阶段是：（）
A.危机解决
B.危机控制
C.危机确认
D.从危机中获利 -
单项选择题
当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时，企业需要进行的工作是：（）
A.危机避免
B.危机准备
C.危机确认
D.危机控制
