相关考题
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判断题
物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到仔细倾听，耐心解答。 -
单项选择题
关于客户保修接待工作，以下做法错误的是（）。
A.客户无论采取何种形式保修，接待人员都应填写《维修服务任务单》
B.维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容
C.维修人员应根据规定的收费标准向客户报价
D.维修结束时，维修人员根据事先约定的标准向客户收费 -
单项选择题
物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该（）。
A.明确拒绝
B.表示抱歉
C.推脱责任
D.满口应承
