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单项选择题
技术流失型是指客户转向提供（）的竞争者。
A.先进技术产品
B.低廉价格产品
C.高质量产品
D.服务恶劣 -
单项选择题
与客户保持长期、有效的沟通是（）的关键。
A.客户挽留
B.客户忠诚
C.客户创利
D.客户维系 -
单项选择题
合作与双赢策略有利于培养（）
A.亲缘忠诚
B.垄断忠诚
C.利益忠诚
D.惰性忠诚
