单项选择题
沃德客户经理挖掘、培育、拓展新客户流程的正确顺序是（）。
- A.制定客户开发计划、制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程
B.制定客户开发计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定跟进计划
C.制定跟进计划、确定本次联络方案、与客户联络执行有效的接触营销流程、制定客户开发计划
D.制定跟进计划、确定本次联络方案、制定客户开发计划、与客户联络执行有效的接触营销流程
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单项选择题
理财规划应用功能不包括（）
A.通过快速理财服务，吸引客户
B.通过专项规划，引导客户需求
C.通过规划，有利于全面的了解客户信息
D.目标客户的分析与取舍 -
单项选择题
客户关系管理是一种新型的管理理念，下列关于其特点，说法错误的是（）
A.客户资源是现代企业的战略资源
B.争夺客户资源是现代商战的主要特点
C.寻求企业利润最优化是客户关系管理的根本目的
D.客户产品渠道、信息全集 -
单项选择题
ACRM系统数据范围涵盖核心大集中、基金代销、国债、外汇宝、（）、信用卡等的数据。
A.征信系统
B.财富管理平台系统
C.IFSS系统
D.个贷系统
