多项选择题
营业结束后,业务受理员的主要工作是()
A.整理销售票据及内部调拔单,登记销量表并交存核算人员
B.填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本
C.按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订
D.核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉
E.确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开
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多项选择题
营业厅运营工作的阶段性工作是营业厅经理定期住址的常规性工作,按时间段可分为()
A.每日
B.每周
C.每月
D.每季度
E.每半年(全年) -
多项选择题
营业厅的日结工作包括召开班后会、营业后整理两项工作,其中不属于班后会的主要内容是()
A.列队点名,检查当班营业人员的出勤情况。
B.将当日销售、服务等工作情况汇总并进行通报。对表现优异的营业人员提出表扬;对表现较差的营业人员及存在的问题提出批评并督导整改;对典型事例进行分析,并对当事人的处理方式进行点评
C.进行仪容仪表检查
D.根据当日的工作情况及文件精神对明天的工作进行部署并提出要求
E.将当日汇总的文件对营业员进行培训学习,传达公司下发的重要文件的精神及政策,并要求营业人员认真阅读后在文件上签字确认,确保每位营业人员均了解相关要求
F.进行经验分享 -
多项选择题
营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行,重点查看相关制度执行情况、工作组织情况,主要方式为()
A.走动式巡检:(每半个小时一次)
B.不定时检查
C.电话询问
D.查看视频