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单项选择题
负责制定客房部的岗位职责、规章制度和工作程序并适时评估与修改完善的是（）。
A.房务总监
B.客房部经理
C.客房服务中心主管
D.客房服务员 -
单项选择题
平等待客，不能歧视客人属于（）。
A.接待礼节
B.称呼礼节
C.言谈礼节
D.应答礼节 -
单项选择题
下列属于湿性起渍剂的是（）。
A.汽油
B.香蕉水
C.肥皂酒精溶液
D.松节油
