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单项选择题

某病人,女性,59岁,工人,文盲。诊断:乳腺癌。行乳腺切除术后,责任护士利用探视时间采取交谈的方式进行术后护理评估。在交谈过程中,护士手机突然响起,但其立刻将手机关闭;随后病人主诉“伤口阵阵疼痛”,并表现得十分烦躁,其女儿在旁轻轻地给予安慰。之后,护士无法继续与病人交谈,不得不终止评估。导致本次沟通失败的个人生理因素是()

    A.文盲
    B.情绪烦躁
    C.年龄较大
    D.伤口疼痛
    E.女儿在场

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