单项选择题
业户档案保存及借阅要求中,不符合要求的是()
A.每个单元实行“一户一档”,并对已退场业户档案归档至相应单元退租档案内保存。
B.档案室保持整洁、干净、防潮、防蛀,配备灭火器、张贴档案管理制度、禁烟禁火标识。
C.建立客户电子档案,在专用文件夹保存,且设置密码,密码长度≧4位不同字符(阿拉伯数字、英文字母或其组合)。
D.客服部负责人及项目负责人每月5号之前对《业户档案借阅登记表》进行检查审阅。
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单项选择题
值班期间400客服热线统一摆在()
A.前台面向门口客户来访方向
B.可随意摆放,不作限制要求
C.前台右上角位置
D.前台左上角位置 -
单项选择题
确属火灾,消防中心值班人员应()
A.立即向上级上报
B.立即拨打110报警
C.为了人身安全,立马离开现场
D.立即启动火灾应急处理预案 -
单项选择题
当班领班需至少抽查()个报岗记录,并打勾标明
A.3
B.4
C.5
D.6