单项选择题
关于ITSM，下列说法不准确的是（）。
A.ITSM是一种基于ITIL标准的信息化建设的国际管理规范
B.ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法
C.流程、人员和技术是ITSM的三大要素
D.ITSM的重点是IT技术管理和用户需求管理
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单项选择题
按照国家电网公司要求，综合网管级联需要的数据不包括（）。
A.拓扑数据
B.配置数据
C.告警数据
D.人员数据 -
单项选择题
统一公司系统“186”信息客户服务电话，属于SG186工程六个保障体系中（）部分的内容。
A.标准规范体系
B.安全防护体系
C.管理调控体系
D.人才队伍系统 -
单项选择题
内外网分离，属于公司SG186工程六个保障体系中的（）。
A.安全防护体系
B.管理调控体系
C.安全生产管理
D.标准规范体系
