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单项选择题
物业管理人员接听客户电话时，首先应当说（）。
A．请问您是哪位
B．您好，请问您找谁
C．您好，这里是××管理处
D．您好，请问您有什么事 -
单项选择题
（）属于写字楼物业管理的要求。
A.要求确保设备能完好运行，正常使用
B.确保顾客消费的便利性
C.要求加强对重点设备设施的管理
D.非流动性 -
单项选择题
（）属于写字楼的特点。
A.使用时间集中，人员流动性大
B.人口密度大，人口结构复杂
C.要合理布局，精心策划
D.居住功能为主，相对封闭独立
