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单项选择题
楼层主管是（）的直接下级。
A.客房部经理
B.客房部副经理
C.客房部秘书
D.客房总监 -
单项选择题
客房服务员给客人泡茶时，水量应为（）。
A.五成
B.六成
C.七成
D.八成 -
单项选择题
会谈服务中，服务员为客人续水，取杯时身体姿势应（）。
A.站在两座椅的中间
B.左脚向两椅子的空挡跨出半步
C.右脚向两椅子的空挡跨出半步
D.侧身腰略弯曲
