问答题
简答题
为什么客户的储蓄卡、存折在查询和转账时报“子账户不存在”？
【参考答案】
若客户是第一次或很久未使用网上银行，可能会出现该现象，请客户在“我的账户”中，进行“更新账户信息”后，即可正常使用。
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