相关考题
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多项选择题
1903年至于1912年月10年间产生了美国闻名的（）运动。
A.清垃圾运动
B.揭丑运动
C.扒粪运动
D.报刊宣传运动 -
多项选择题
在媒介关系中，应注重（）。
A.熟悉新闻媒介工作规律
B.树立为媒介服务的观念，形成互利关系
C.提供高质量的稿件，建立真实可信的信誉
D.与新闻界建立良好的个人关系 -
多项选择题
顾客关系也称消费者关系，是社会组织与其产品消费者之间的关系，顾客关系是组织外部公共关系中最重要的一种关系，应注意（）。
A.树立和强化顾客第一的观念
B.收集顾客信息，调查顾客心理
C.传播组织信息进行消费教育
D.及时处理顾客投诉，争取顾客谅解
E.加大与顾客的信息交流和沟通
