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多项选择题
免费的快递增值业务有（）
A.资费到付
B.预约派送
C.列点服务范围内改派等
D.二次派送 -
多项选择题
快件派送上门的规范操作过程中包括（）
A.必须提前电话联系客户
B.提示客户查验快件
C.客户签收
D.揭取运单 -
多项选择题
下面关于派送后交接的说法中，正确的是（）
A.网点处理人员接收问题件后要做入库扫描
B.快递员返回客户拒收的破损件如果内件发生损坏，一般需要退回寄件人
C.派送后快递员交接给派件网点的回单是返回给发件网点的
D.网点收到的快递员交回的营业款后，应向快递员出具收款清单
