相关考题
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多项选择题
服务人员在岗时身着工作服装、（）
A.佩戴标志
B.服饰整洁
C.仪表端庄
D.态度温和 -
多项选择题
服务场所应满足对（）等旅客给予照顾。
A.孕妇
B.残障者
C.老人
D.年轻人
E.儿童 -
多项选择题
水路客运企业宜利用适当媒体发布服务信息，信息内容应（）
A.真实
B.完整
C.有效
D.恰当
