相关考题
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单项选择题
客户来电反映自己套餐内的通话时间未用完，但是还是被扣费了，第级五节点应选择（）。
A.办理规范
B.费用质疑
C.功能使用
D.售后服务
E.业务规则
F.营销宣传 -
单项选择题
客户投诉自己的手机报一直收不到，第五级节点应选择（）。
A.办理规范
B.费用质疑
C.功能使用
D.售后服务
E.业务规则
F.营销宣传 -
单项选择题
客户投诉自己的手机报一直收不到，第二级节点应选择（）。
A.基础服务
B.产品质量
C.服务触点
D.网络质量
E.业务营销
