单项选择题
下列关于服务环境要求错误的是()。
A.列车座椅、报警装置、对讲装置等设施状态良好可用,满足乘客使用需求
B.车站、列车总体环境整洁、空气流通顺畅,及时清除尘土、污迹、垃圾等,不应有异味
C.宣传横幅、标语、广告等必要时可以遮挡标志标识、指示牌、公告、通知等服务设施
D.车厢内、外服务标志应保持美观,无破损,各类宣传媒体应安放牢固,无破损、倾斜,无积尘
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相关考题
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判断题
在早晚高峰期间,站台安排支援人员较多时,不能同时使用多个广播来引导乘客,避免影响引导效果。() -
多项选择题
下列属于广播播放要求的是()。
A.广播按规定的播放时间、地点、频率、时机进行播放
B.在自动或人工点击播放预录制广播期间,停止使用扩音器对乘客播放广播
C.车站乘客语音引导时防止出现音量过大、互相干扰,避免广播重复、杂乱
D.需对个别乘客进行指引或引导时,不得使用扩音器引导乘客 -
单项选择题
车站广播类型有日常类、()、应急类、宣传类及临时性广播。
A.客控类
B.报站类
C.空闲类
D.节假日类
