单项选择题
项目经理对于（）的冲突要设法加以（），对（）冲突要加以利用，要鼓励团队成员良性竞争。
A.有害，解决或减少，利益
B.有益，解决或减少，有害
C.有害，解决或增加，利益
D.有益，鼓励或增加，有害
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单项选择题
以下会议可作为控制质量过程的一部分的是（）①制订质量管理计划②审查已批准的变更请求③规划质量管理工作④回顾/经验教训⑤评估质量控制测量结果
A.①②⑤
B.①④⑤
C.②④
D.①⑤ -
单项选择题
回顾/经验教训会议可作为控制质量过程的一部分，该会议旨在讨论（）①项目/阶段的成功要素②待改进之处③对可交付成果的验收评估④当前项目和未来项目可减少的不必要内容⑤可增加到组织过程资产中的内容
A.①②⑤
B.①④⑤
C.②③④
D.①②④⑤ -
单项选择题
适用于控制质量过程的数据表现技术不包括（）
A.因果图
B.思维导图
C.控制图
D.散点图
