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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 汽车(汽车维修方向)专科 > 国家开放大学(客户关系管理)

判断题

客户服务人员为提高客户满意度，可以对不属于自己责任范围之内的问题做出承诺。

【参考答案】

错误

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