单项选择题
以下不是鱼骨图作用的是（）
A.使项目小组能集中于问题的实质内容，而不是问题的历史或组员不同的个人观点
B.使组员了解项目小组在围绕某个问题时产生的集体智慧和意见，有助于找到有效的解决方案
C.使组员了解问题的各种症状
D.使项目小组聚焦于问题的原因，而不是问题的症状
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中国咨询业的“潜力客户群”主要集中在以下哪几个行业（）
A.石油化塑
B.金属非金属
C.批发零售
D.食品饮料
E.信息技术 -
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在经营咨询中进行差距分析时包括（）
A.产品品种差距分析
B.生产能力差距分析
C.产品开发周期与生产周期的差距分析
D.产品质量差距分析 -
多项选择题
预备咨询阶段包括哪几个工作步骤（）
A.深入商谈
B.预备调查
C.确定课题
D.签署协议
E.解答问题
