多项选择题
面对观众中暑时应马上采取以下措施（）
A.立即将患者移至阴凉通风处，平躺，松解衣扣
B.给患者饮用清凉饮料，如茶水、绿豆汤、淡盐开水等
C.用电扇直接对着病人吹风，达到散热效果
D.应在头部、腋下、腹股沟等大血管处放臵冰袋或湿毛巾，并可用冷水或30%酒精擦浴直到皮肤发红。
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多项选择题
在自我介绍时应注意（）
A.要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其辞
B.时间以半分钟左右为宜
C.先向对方点头致意
D.说明自己的姓名和身份，可同时递上名片 -
多项选择题
志愿者的礼仪服务应遵循的原则有（）
A.尊重原则
B.真诚原则
C.宽容原则
D.从俗原则
E.适度原则 -
多项选择题
下列选项中属于我国志愿服务的特点的是（）
A.充分吸纳中华民族的优良传统
B.在青年志愿者和社区志愿者两条线上发展
C.在中央领导的高度肯定下自上而下推进
D.自愿服务
