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判断题
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。 -
判断题
《烘干机操作作业指导书》风险提示：认真检查卧具，严禁将杂物随同卧具带入烘干机，影响机器运转。（） -
单项选择题
列车终到后，未执行“先交款后结账”制度给予责任人（）考核。
A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月
