相关考题
-
多项选择题
服务目标应贯穿于企业与客户接触的哪几个阶段？（）
A.前期
B.中期
C.后期
D.第一阶段
E.第三阶段 -
多项选择题
从营销的角度来分，下列选项属于此客户的类型是（）。
A.经济型客户
B.道德型客户
C.头顶型客户
D.常规客户
E.临时客户 -
多项选择题
客户服务的标准有（）。
A.对客户表示热情、尊重和关注
B.帮助客户解决问题
C.迅速响应客户需求
D.始终以客户为中心
