单项选择题
华西公司销售部周总最近接到很多员工的电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是（）。
A.适当授权
B.让员工服从领导安排
C.给予员工及时的反馈和表扬
D.表现出在为员工服务
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单项选择题
副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（）。
A.语速
B.音调
C.音量
D.表情 -
单项选择题
查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。
A.角色文化
B.强势文化
C.任务文化
D.权力文化 -
单项选择题
下列情况中，最适合使用命令的领导方式的是（）。
A.需要找出人们对变革目标的反应时
B.需要获得解决问题的办法时
C.紧急情况/危机境遇
D.向团队成员介绍变革的目的时
