单项选择题
关于货物运输保险索赔程序说法错误的是（）。
A.当被保险人获悉货发现被保货物已遭到损失，应立即通知保险公司
B.被保险人在提货时发现被保险货物短少或者残损时，应第一时间联络保险公司，不用联络承运人
C.采取合理措施救助，防止损失扩大
D.备妥相关单证
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单项选择题
关于海运货物运费说法错误的是（）。
A.班轮运费由两部分组成：基本运费和附加运费
B.租船运费分为航次租船运费和定期租船运费两种形式
C.集装箱海运运费分为两类，一类是以每运费吨为单位，一种以集中向为单位
D.航空货物运费由两部分组成：基本运费和附加运费 -
单项选择题
关于公路货物运输的其他费用说法错误的是（）。
A.调车费，应托运人要求，车辆调出所在地产生的车辆返空行驶，不用计收调车费
B.延滞费，车辆按约定时间到达指定地点，因收货人原因造成装卸延滞，计收延滞费
C.装卸费，货物运输中的装卸费由托运人承担
D.通行费，货物运输支付的过路、过桥等通行费由托运人承担 -
单项选择题
关于客户分类和货运客户服务的作用说法错误的是（）。
A.潜力客户和关键客户是货运企业利润的主要来源，应该加强服务
B.货运企业应该将资源平均分配每一个客户
C.对于关键客户，应注重长期的战略关系，尽可能满足客户的特殊要求
D.对于一般客户的服务主要取决于市场状况
