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单项选择题
外呼工作人员对于（）日形成的工单，须在T+2内依照固定话术及处理方式完成回访。
A.T+1
B.T+2
C.当天
D.昨天 -
单项选择题
涉及适当性管理的制度、投资者信息资料、告知警示资料、录音录像资料及适当性自查报告等至少保管（）年。
A.3
B.5
C.10
D.20 -
单项选择题
各分行应至少（）开展适当性管理自查工作。
A.三个月
B.六个月
C.九个月
D.一年
