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单项选择题
客户是企业的资源供应者、合作生产者、购买者、使用者，有时也是企业的（）。
A.“上帝”
B.“员工”
C.“产品”
D.“学员” -
单项选择题
客户满意感的重要性表现为两点，一是有助于企业口碑宣传、二是有利于企业（）。
A.改进服务
B.激励员工
C.创新产品
D.长远发展 -
单项选择题
组织公平性指工作场所中的公平性，特别是指（）。
A.领导感觉中的公平性
B.员工感觉中的公平性
C.专家感觉中的公平性
D.客户感觉中的公平性
