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多项选择题

接电话的要求()

    A.充满热情,微笑接听电话
    B.电话铃声起,三声以内必须有人接听电话
    C.如有顾客可以不接电话
    D.不能将自己的情绪带到接电话过程中

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    顾客所指明的导购不在时()

    A.对不起,今天XXX休假,明天就来上班,现在我有什么能够帮助你的吗?
    B.对不起,她不在,我有什么能帮助你的吗?
    C.她不在,您先看看
    D.如果不着急的话,等她上班您在过来

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