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单项选择题
在客户关系管理中，不是4P策略的是（）
A.产品
B.价格
C.促销
D.市场 -
单项选择题
客户关系管理这个词的核心主体是（）
A.客户
B.关系
C.服务
D.管理 -
单项选择题
CRM的技术核心是（）
A.数据库
B.数据仓库
C.元数据
D.数据库技术
