单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.2条规定，新职具备（）文化程度。
A.高中（职高、中专）及以上
B.本科
C.硕士
D.博士
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码平稳、牢固、整齐，不堵塞车门，不超载、偏载、超限。贵重品、密件（）。
A.入柜加锁
B.随身保管
C.交给列车长保管
D.交给乘警保管 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行，卧车乘务员（）值岗，定时巡视车厢。
A.在边凳
B.在乘务室
C.统一在软卧车
D.统一在宿营车 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车编组按硬座车每三辆、卧铺车（）编挂不少于一辆茶炉车；热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。
A.每六辆
B.每四辆
C.每七辆
D.每五辆
