以下哪个话单是由CCS生成的（）。

A.为管理系统提供初步的统计数据，供监控台使用
B.对CTI系统的使用许可进行管理和控制
C.提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
D.为外界访问系统提供一个标准的接口，在CCS中实现了CTI-API的支持

A.CCS
B.CTILink
C.CTIServer
D.IVR

A.管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能
B.负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能
C.通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息
D.负责对请求服务的呼叫进行排队