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填空题

被服的洗涤、熨烫是向消费者提供()的一种活动,因此,作为洗涤、熨烫人员,不但要掌握良好的洗、烫(),而且还要具备一定的()知识和技巧。

    【参考答案】

    服务;技艺;服务

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