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填空题
旅客携带超过（）的物品，其超重部分应补收（）运费。
【参考答案】
免费重量；四类包裹
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填空题
在列车上旅客要求变更（）、（）时，在有能力的情况下应予以办理。
填空题
旅客列车的微小气候、（）、（）、（）等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经（）不得提供旅客使用。
填空题
软座和软、硬卧车定员均按（）计算。
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