相关考题
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单项选择题
过去电信行业一直处于垄断地位，用户只能使用垄断企业的产品，这种情况称之为（）。
A.行为忠诚
B.服务忠诚
C.人品忠诚
D.垄断忠诚 -
单项选择题
（）是指在满足行为忠诚的前提下，客户满意度高，认可改运营商的业务品牌，不被竞争对手诱惑。
A.行为忠诚
B.服务忠诚
C.态度忠诚
D.道德忠诚 -
单项选择题
（）是指客户存在通信需求，并且通过使用某一运营商的业务来满足此需求。
A.行为忠诚
B.服务忠诚
C.人品忠诚
D.道德忠诚
