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单项选择题
销售员应分析影响目标市场需求变化的因素，分析市场机会与风险。是属于销售员的职责里面哪一步（）
A.收集信息
B.销售产品
C.开拓市场
D.售后服务 -
单项选择题
以下哪个属于着装的原则（）
A.三色原则
B.交际原则
C.时间原则
D.场合原则 -
单项选择题
对于顾客意见调查说法错误的是（）
A.企业通过服务电话、信箱等，接受顾客的服务咨询等
B.售后服务部应及时处理，确保客户满意
C.售后服务人员均应热情礼貌地给予接待
D.紧急事件应及时上报售后服务部
