多项选择题
电话跟踪中，为了提高续保量，我们应该关注那些电话相关指标（）。
A.呼出电话总量
B.呼出电话总时长
C.平均电话时长
D.呼出有效电话数量
E.呼出有效电话时长
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多项选择题
下列哪些选项是商业费改实行后的改变（）。
A.扩大责任提升保障
B.解决“高保理赔”争端
C.明确车上人概念
D.简化保险条款比例
E.出险NCD系数影响到续保保费 -
多项选择题
经销商续保客户的来源包括：（）。
A.上年新车销售客户
B.上年续保客户
C.本店维修但未在本店续保
D.往年续保战败客户
E.新车同品牌战败客户 -
多项选择题
下列关于广汽丰田事故车维修优势的描述，正确的是（）。
A.维修时间段
B.维修工艺与新车制造工艺一样
C.恢复如新车般的外观
D.恢复原厂车身安全
E.恢复新车功能
