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多项选择题
战略管理是一系列决定公司长期绩效的管理决策和行动，它包括以下哪些过程？（）
A.计划
B.形成
C.实施
D.评价
E.控制 -
多项选择题
战略实施的内容包括（）。
A.建立和调整企业的组织结构
B.人员和制度管理
C.企业文化建设
D.创建企业核心能力
E.处理冲突、政治和变革 -
多项选择题
下列哪些属于利益相关者的期望冲突？（）
A.员工与企业
B.投资者和经理人员
C.消费者与企业
D.企业利益和社会效益
E.员工与经理
